Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

vn779 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Chứng Minh Nhân Dân / Căn Cước Công Dân (dùng cho xác minh KYC khi cần thiết).
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng vn779.
• Thông tin thanh toán cần thiết cho quy trình xác minh chống rửa tiền (AML).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng.
• Nhật ký hoạt động đặt cược, lịch sử chơi game và thông tin phiên đăng nhập.
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được vn779 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng và vận hành toàn bộ trải nghiệm chơi game trên nền tảng vn779.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình Tết Nguyên Đán, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.

vn779 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và hợp pháp sau:

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với vn779, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

vn779 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng (nếu bạn đồng ý) để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vn779.

vn779 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ vn779 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên vn779 được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "chỉ khi cần thiết" (need-to-know basis).
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng; bắt buộc 2FA đối với nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vn779 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ mỗi 6 tháng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó nhanh với các mối đe dọa.

vn779 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại vn779.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 (năm) năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 (năm) năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 12 (mười hai) tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 (hai) năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu của vn779 tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn được quốc tế công nhận.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vn779 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vn779 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường h ợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vn779 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vn779 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của vn779 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đủ thông tin xác minh danh tính.

vn779 thực hiện các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình đặc biệt phù hợp với quy định bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho vn779, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, trên máy chủ đám mây đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương hoặc tại trụ sở của một số đối tác công nghệ cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng bảo mật.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vn779 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc với đối tác nhận dữ liệu trước khi tiến hành chuyển giao.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả dữ liệu cá nhân trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.

vn779 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật của vn779 ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn một cách trực tiếp.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động vn779 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn779 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của vn779 theo thông tin dưới đây:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 (ba) ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 (ba mươi) ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách vn779 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.